تتبع طلبك
تتبع طلبك
شكرًا لتسوّقك من ShararCo! يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة باستخدام الطرق التالية.
كيفية تتبع طلبك
١. تحقّق من بريدك الإلكتروني
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تتضمن:
- رقم طلبك
- رقم التتبع
- تاريخ التوصيل المتوقع
- رابط مباشر لتتبع شحنتك
٢. التتبع باستخدام رقم الطلب
إذا كان لديك رقم الطلب، يمكنك التحقق من حالته عبر:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا
- عرض سجل طلباتك
- النقر على الطلب المحدد لعرض التفاصيل
٣. التواصل مع خدمة العملاء
هل تحتاج مساعدة في تتبع طلبك؟ فريقنا جاهز لمساعدتك:
- البريد الإلكتروني: info@shararco.com
- واتساب: تواصل معنا عبر أيقونة واتساب على موقعنا
- الهاتف: متاح خلال ساعات العمل
حالات الطلب
- قيد التجهيز: يتم تجهيز طلبك للشحن
- تم الشحن: طلبك في طريقه إليك
- خارج للتوصيل: سيصل طلبك اليوم
- تم التوصيل: تم توصيل طلبك
مدد التوصيل
- القاهرة والجيزة: ٢-٣ أيام عمل
- الإسكندرية: ٣-٤ أيام عمل
- باقي المحافظات: ٤-٧ أيام عمل
لم تستلم طلبك؟
إذا أظهر التتبع أن الطلب تم توصيله لكنك لم تستلمه بعد:
- تحقق مع الجيران أو استقبال المبنى
- تأكد من عنوان التوصيل المسجل في طلبك
- تواصل معنا فورًا عبر info@shararco.com
هل تحتاج مساعدة إضافية؟
تفضّل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا مباشرة للحصول على مساعدة شخصية.